Marketing

Eau

 

Date	1985
Lieu	Haïti, Port aux Princes.
Compagnie	Groupe Cegos en association avec la SAFEGE, bureau d'étude d’ingénierie filiale de la Lyonnaise des Eaux.
Position	Expert psycho-socio-économique chargé de l’étude de l'approvisionnement et de la distribution d'eau potable de Port au Prince.
Description	- Réalisation d’une étude de motivation sur la consommation de l’eau. - Enquête par sondage de 1.000 ménages sur l’ensemble de la capitale en créole haïtien. La méthode d’échantillonnage utilisée était celle du tirage au sort (route au hasard). Le traitement informatique faisait un large usage des analyses multivariées des données obtenues. - Les résultats ont permis de quantifier la demande solvable prévisionnelle sur 5 ans par sous quartier en eau potable et de ce fait de déterminer l’emplacement et la taille des canalisations d’eau. Ce travail constituait une partie du plan d'approvisionnement en eau de la ville de Port aux Princes et était destiné à la compagnie des eaux : la CAMEP.
Financement	Caisse Centrale de Coopération Économique (devenue l’Agence française de développement)

Media

Les études réalisées utilisent tous les outils de la recherche marketing : les recherches documentaires, les interviews d’« experts », les études qualitatives de motivation et les enquêtes par sondage. 

Eau 

Étude de l'approvisionnement et de la distribution d'eau de Bangui (République centrafricaine). Étude pluridisciplinaire (en association avec la SAFEGE, bureau d'étude d’ingénierie, filiale de la Lyonnaise des Eaux). Financement Caisse Centrale de Coopération Économique, 1984. 

Transport

Élaboration du Plan de Transport de Libreville. Ministère des Transports du Gabon, janvier - février - mars - avril 1981. 

Circuits de commercialisation 

Les contraintes marketing d'une opération de régulation céréalière au Sénégal, 1987. 

Étude de la commercialisation des produits vivriers à Libreville, Gabon pour le Ministère du Commerce et de l'Industrie du Cameroun. Financement FED, 1985 - 1986. 

Étude des circuits de commercialisation des produits vivriers au Cameroun (détaillants-grossistes-transporteurs-producteurs). Ministère du Commerce et de l'Industrie. Financement FED, 1985-1986. 

Pré-étude sur la commercialisation des produits vivriers au Cameroun. (diagnostic et projet de développement). Ministère de l'agriculture du Cameroun. Financement assistance technique Banque Mondiale, 1980. 

Agriculture

La transformation industrielle du mil, du sorgho et du maïs. Étude de motivation et enquête par sondage auprès de 1.000 foyers de Dakar. Financement : fonds de contrepartie de l'aide alimentaire du Sénégal, 1988. 

Attitudes et opinions des ivoiriens pour la consommation des viandes de volailles, de porcs, des oeufs, et de la charcuterie. Ministère de la Production Animale de Côte d'Ivoire, 1974. 

Étude de la connaissance des besoins des agriculteurs camerounais. Phase 1. Rapport qualitatif. Ministère de l'Agriculture. Financement Banque Mondiale, 1985.

Études féminines 

Étude d'un plan d'action pour assurer aux femmes un partage équitable des retombées du développement et élaboration d'indicateurs socio-économiques pour en assurer l'impact sur la condition de la femme camerounaise, (300 entretiens semi-directifs, enquête par sondage auprès de 1.000 femmes sur l'ensemble du territoire). Financement Banque Mondiale pour le Ministère de la condition féminine du Cameroun, 1987-1988. 

Étude de la vie familiale ivoirienne (mariage, contraception, avortement, nombre d'enfants désirés, accouchement, allaitement, sevrage, vaccination, acte de naissance, scolarisation des enfants, hygiène familiale, budgets familiaux), 1979. Ministère de la Condition Féminine de Côte d'Ivoire (Financement FNUIAP). 

Media 

Étude de l'audience des médias et des supports publicitaires de Côte d'Ivoire, 1980. (Union des Annonceurs de Côte d'Ivoire). 

Post-test de la campagne publicitaire pour les télécommunications à la Réunion. AFRIDOM (Agence Publicitaire du Groupe Havas), 1984; 

Snif-test d'un tue-mouches liquide. SOFACO, Groupe Roussel-Uclaf, 1979. 

Pré-test d'un film publicitaire T.V. sur le Cube Maggi. NOVALIM NESTLE, 1979. 

Produits de grande consommation 

Enquête "Budget-Consommation" sur les dépenses des ménages africains de Libreville. Gabon, 1983. 

Étude du marché ivoirien des piles électriques - Union Carbide, 1980. 

Étude de l'évolution de la mode, des habitudes et préférences des ivoiriens en matière d'habillement, 1980. Établissement R. GONFREVILLE. 

Étude de l'épargne du crédit et de l'image de marque des banques : Société Générale de Banque en Côte d'Ivoire, 1979. 

Étude du marché abidjanais des insecticides et test du nouveau produit SUPER-TIMOR, 1979. (SOFACO Groupe ROUSSEL-UCLAF). 

Étude du marché camerounais de la bière, 1979. GUINESS-Cameroun S.A. 

Étude qualitative du marché gabonais de la bière. Guiness-Cameroun S.A., 1979. 

Étude des habitudes de lecture des Camerounais, 1978. Éditions CLE de Yaoundé. 

Étude du marché ivoirien des boissons gazeuses pour Coca-Cola Mid-Africa Nairobi, 1973

Travaillant dans des pays dont l’organisation sociale est très différente de celle que l’on trouve en Europe de l’Ouest, j’ai adapté les outils habituellement utilisés pour en créer des spécifiques.

Les principaux outils que j’utilise sont : 

Les études de marché 

de type industriel (industrial marketing research) 
d'analyse de circuits de distribution, 
de recherche de produits, de marché, 
de clients et de partenaires, 
études de prix, 
desk research.

La recherche documentaire 

Le lieu et le mode de recherche dépendent bien évidemment de l’objet de la recherche. Le plus souvent, il s’agit d’informations que l’on ne trouve pas « sur la place publique » et tout l’art consiste à trouver la personne capable de fournir les données dont on a besoin. 

L’étude de motivation 

études qualitatives d'attitudes et d'opinions, 
pré-test et post-test de campagne publicitaire.

Selon les produits ou services étudiés, j’utilise la réunion de groupe ou l’entretien individuel semi-directif face à face enregistré au magnétophone. Avant de commencer, je rédige toujours un guide d’entretien qui contient essentiellement des questions ouvertes et dont les thèmes traités vont du général au particulier. Dans toute la mesure du possible, j’utilise des dessins ou des photos qui permettent à l’interviewé d’exprimer plus en profondeur sa perception, ses attitudes, ses opinions et les images qu’il a du produit. 

L’enquête par sondage 

Méthode d'échantillonnage par quota, aréolaire et aléatoire, échantillons de 200 à 2.000 personnes, 
Langues d'enquête : français, anglais, russe, arabes et différents créoles, large utilisation de tous les traitements d'analyse multivariés des données.

 
Les méthodes originales utilisées concernent : 

Le recrutement des enquêteurs et leur formation. 
La méthode d’échantillonnage utilisée (la méthode aléatoire de la route au hasard le plus souvent) 
L’abaque de dimension de l’échantillon fournit la taille de l’échantillon en fonction du degré de précision des résultats que l’on veut obtenir. 
La rédaction du questionnaire dans la langue de l’interviewé. 
Les traitements informatiques des données. Outre les tris croisés classiques, j’utilise les analyses multidimensionnelles des données, celles qui permettent de structurer les données (analyse factorielle, analyse des correspondances, typologie) et celles qui permettent d’expliquer un comportement (segmentation, régression multiples, analyse discriminante, typologie canonique). 
Je sous-traite les traitements informatiques à la société socio-logiciels.